收藏網站|  ,歡迎來到江蘇科器!

  025-83377767
首頁 >> 服務承諾

服務承諾

服 務 承 諾
一、總則:

以服務為宗旨,建立企業與儀器用戶聯系的橋梁,協助用戶以最大的能力使儀器發揮其使用價值;

二、 細則:

1、職責:

? 承擔銷售的產品及配套品的啟動安裝任務;
? 承擔產品保修期內的修理任務;
? 承擔有能力維護的以往銷售產品;
? 承擔公司開展的促銷為目的的用戶走訪活動;

2、儀器保修范圍

? 儀器自發貨之日十四個月內,或自儀器安裝后壹年為保修期(以先到日期為準);
? 屬于儀器制造質量而引起的故障;
? 經我公司啟動工程師安裝后,非人為原因引起自然故障;

3、儀器不保修范圍

? 儀器所在地區電網電壓波動超差及接線沒有按照說明書的要求接線;
? 儀器由于使用環境及操作失誤造成的儀器污染;
? 由非我公司委派的人員儀器安裝時產生的故障;
? 由不可抗力的自然災害造成儀器之故障;

4、維修服務流程

? 公司設有技術服務電話:025-83377300;
? 專業技術人員負責解答用戶的技術問題;
? 技術服務部接到維修申請單后24小時內落實;
? 保修范圍內不收取任何費用(除人為損壞);
? 保修范圍外按具體情況收取合理修理費及更換配件費;

5、長期提供儀器的備品備件

6、本服務承諾適用于買方驗收儀器后
var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?44d5929b98ed1fd093ffc3d47ec712b9"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();